『掌生榖粒糧商號』與您的友善約定
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『掌生榖粒糧商號』所推薦提供之米，皆為當年度時令最新收割的鮮米，
產地及生產者皆為真人實事，碾米、包裝亦皆為手工慢活，請您分享尋常小農家的生活步調，
也因如此我們提供的商品非現代科技廠房出品之市售精碾選米。
若包裝中發現稻梗纖維、偶爾出現的黑米粒，請莞爾，這是自然產物不盡完美的缺憾。
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商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同，以實際收到之商品顏色為準。
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我們提供飯友們各種結帳方式：
ATM 提款機轉帳、線上刷卡、宅配貨到付款。
選擇「ATM轉帳」的飯友，請在繳款期限內依照購物流程的付費說明至指定帳號匯款，
為維護線上交易安全與時效，指定帳號均為該筆訂單專屬匯款帳號，
系統設定逾時將取消您的訂單，以保障雙方的權益。
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訂貨期間如遇週休二日、國定假日、暴雨颱風（天候因素），我們將延後碾米、運米的作業時間，
將發生遲送3日左右之情況，此點係為保障您收到最新鮮的食材品質。
天候氣象狀況則依中央氣象台之氣候公佈為準。
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使用掌生穀粒網站訂購產品，於掌生穀粒通知確認交易成立前，
掌生穀粒仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。
我們得視情況取消或修改訂單內容、或延遲交貨時間，並選擇以最適方式告知。
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您若於使用掌生穀粒網站訂購產品後任意退換貨、取消訂單、
或有任何掌生穀粒認為不適當而造成作業上之困擾或損害之行為，
掌生穀粒均可視情況採取拒絕交易或永久取消會員資格辦理。
『掌生榖粒糧商號』之商品檢驗報告
『長期飯票』飯友須知
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『長期飯票』是掌生穀粒糧商號股份有限公司所發行之預付型米存摺，
可使用現金或信用卡進行多次重複儲值，並可訂購掌生穀粒所有商品。
『長期飯票』提供花東優碾好米，定時宅配送到府，讓您與家人在餐桌上享有最溫暖的滋味。
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長期飯票每次儲值米金需為新台幣3,000元的倍數，最高儲值金額無上限。
掌生穀粒本舖及松菸誠品門市可提供現金儲值服務。
儲值時僅開立預付收款憑證，不開立發票，預付收款憑證將與第一次配送米時隨貨附上。
日後每次出貨時始開立當次消費金額之發票。
消費或儲值後，請先確認米存摺中的餘額是否無誤，
若有任何疑慮請於貨到3日內致電洽詢長期飯票服務專人。
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長期飯票會員所享有的購物優惠僅可與長期飯票專屬客服人員訂購時使用，
不可於官網、APP、實體門市所使用。
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長期飯票會員所享有的加購品9.5折優惠僅限於每月7號出貨之訂單，
並於當月1號下午5點前以電話或E-mail方式與長期飯票服務專人確認，
訂單經客服人員確認無誤後方可成立，加購品之消費金額也將從預付米金中扣除。
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每次出貨最小總出米量為3公斤，若不足3公斤則需酌收新台幣100元運費。
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長期飯票所儲值米金無使用期限，敬請安心使用。
長期飯票發行人於保證期間內如有宣告破產、撤銷設立登記或歇業任一情形，
掌生穀粒糧商號股份有限公司有責任退還米存摺中的餘額給長期飯票會員。
長期飯票無使用期限，若您因故欲退長期飯票，
請先來電或E-mail與長期飯票服務專人確認並簽回退款切結書，
確認無誤後將於申請當月月底以電匯方式將餘額退還至申請者的銀行帳戶，
同時會酌收新台幣30元之手續費，手續費用會直接從欲退還餘額中先行扣除，
如有任何問題請與長期飯票客服專人聯繫。
服務專線：(02)2723-7511#50
服務時間：週一~週五 10:00AM - 18:30PM
