退換貨說明

米糧類商品：

親愛的飯友們，掌生穀粒真的很想提供您「購物七天鑑賞期」的合理服務，
但米是自然產物，跟花一樣，有它生命最美的週期。
我們不怕麻煩的尋覓、發現、平凡真實的米；再想破腦袋、克服產銷流程上的技術問題…
無非就是想請您在最短的時間內品嚐到自然生命的美好！這份誠意請您務必放在心上。
墾請不要介意我們無法提供「購物七天鑑賞期」的服務，
但強烈建議您在收到商品後，儘早享用完畢。
若無立即食用，請將商品放入冰箱冷藏室，或者放入密封罐中，較能保存米的真實美好！

茶、蜂蜜、飯匙、筷子......「米」以外的商品

根據消保法規定，我們提供七天鑑賞期（含例假日），
在您沒有拆封使用的情況下，您可以要求更換其他商品。
七天鑑賞期內退換貨請保持商品完整性。
基於食品衛生安全考量，商品必須為「全新未經使用」，
商品包裝需完整回收，包含購買商品、外盒、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等。
若有缺件、商品毀損不完整情況發生，恕無法退換貨。

退換貨請連同發票一併寄回至：
110 台北市光復南路415巷182號，掌生榖粒糧商號收，我們將會儘速與您聯絡、為您處理。

瑕疵、不良品退換貨

當您在收到商品後發現商品有破損，請立刻與我們聯絡02-27237511 #50
或直接將商品退回至：110 台北市光復南路415巷182號，掌生榖粒糧商號收！
運費我們將會於補寄良品時一併附上現金退回給您。

• 購物七日內（含例假日），只要是瑕疵、不良品換貨，運費均由我們來負擔，
  若超過此期間視同驗收完成恕無法退換貨。
• 退換商品基本條件為：若收到的商品與網站上所刊出不同、商品變質、運送所產生的損壞，
  只要提出合理的理由，我們都願意接受。
• 退貨：
  請將商品連同發票寄至：110 台北市光復南路415巷182號，掌生榖粒糧商號收，
  退貨郵資請您先負擔，待收到貨品後我們將會聯繫您討論最適宜之退款方式。
• 換貨：
  換貨請連同發票一併寄回至：110 台北市光復南路415巷182號，掌生榖粒糧商號收，
  我們將會儘速與您聯絡，為您處理。
• 若退換貨同時有增購情形產生，需另外支付50元運費（買家退回產生的運費由賣家付擔）。